Spółka wodna
Powróć do: Dla klienta

FAQ

Umowy na usługi dostawy wody i odbioru ścieków– zawarcie umowy ze ZWiK lub rozwiązanie umowy

 

→ Chcesz przyłączyć się do lokalnej sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej?

→ Potrzebujesz podpisać z nami umowę?

→ A może sprzedajesz swoją nieruchomość i musisz zakończyć z nami współpracę?

 

1. ZAWARCIE UMOWY – ZŁÓŻ WNIOSEK!

Po dokonaniu przez naszego Inspektora Nadzoru odbioru budowy przyłącza wod/kan, Inspektor odbierze od Państwa wniosek o zawarcie umowy

✅ do wniosku dołącz kopię aktualnego dokumentu potwierdzającego tytuł prawny do nieruchomości np.: numer księgi wieczystej, odpis aktu notarialnego, umowa najmu, umowa dzierżawy itp.

Zawarcie umowy – kiedy?

Umowę o zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków zawieramy w przypadku:

✅ Nabycia nieruchomości, która jest podłączona do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej

✅ Wybudowania nowego przyłącza wodociągowego i/lub kanalizacyjnego do nieruchomości

✅ Zawarcia umowy najmu, dzierżawy lub innej dot. nieruchomości, która jest podłączona do sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej

 

Pobierz WNIOSEK O ZAWARCIE UMOWY o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzenie ścieków

 

2. ROZWIĄZANIE UMOWY

Rozwiązanie umowy- kiedy?

Umowę o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzanie ścieków rozwiązujemy w przypadku:

 

✅ Sprzedaży nieruchomości

✅ Utraty dotychczasowego tytułu prawnego do nieruchomości, która jest podłączona do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej i na którą podpisana jest umowa.

 

 

Pobierz WNIOSEK O ROZWIĄZANIE UMOWY o zaopatrzenie w wodę i/lub odprowadzania ścieków.

 

 

3. PRZEPISANIE UMOWY NA NOWEGO WŁAŚCICIELA NIERUCHOMOŚCI

→ jakie dokumenty?

✅ złóż wniosek o rozwiązanie umowy (były właściciel)

✅ złóż wniosek o zawarcie nowej umowy (nowy właściciel)

✅ do wniosku dołącz kopię protokołu zdawczo-odbiorczego podającego wskazanie wszystkich wodomierzy w dniu przekazania nieruchomości (protokół można spisać odręcznie)

 

4. GDZIE I JAK SKŁADAĆ DOKUMENTY?

Wybierz dogodny dla siebie sposób wysyłki dokumentów: e-mail, pocztą, osobiście, a może wolisz przez e -BOK?

Wszystkie wnioski można składać za pośrednictwem:

✅ NA MAILA, wyślij skan dokumentów na e-mail: bok@zwik-grodzisk.pl

✅ POCZTĄ, wyślij dokumenty na adres Zakład Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o. o.,

ul. Cegielniana 4, 05-825 Grodzisk Mazowiecki (z dopiskiem Biuro Obsługi Klienta).

✅ DOSTARCZENIE OSOBISTE: ul. Cegielniana 4 w Grodzisku Mazowieckim

- do Biura Obsługi Klienta

- do skrzynki przy portierni czynnej 24h,

✅ ELEKTRONICZNIE E-BOK

 

UMOWA PRZEDWSTĘPNA – co to takiego?

W celu ustalenia faktycznego zainteresowania mieszkańców budową sieci wodociągowej lub kanalizacyjnej wysyłamy do Państwa Umowę Przedwstępną. Uzyskane w ten sposób potwierdzenie zainteresowania jest dla nas podstawą do wprowadzenia inwestycji do Wieloletniego Planu Inwestycyjnego. Umowę możemy wysyłać do Państwa pocztą lub e-mail w formie elektronicznej.

 

Potrzebujesz umowę przedwstępną?

✅ Napisz do nas bok@zwik-grodzisk.pl

✅ Umowę należy uzupełnić, parafować każdą stronę i podpisać w dwóch egzemplarzach

✅ Następnie należy umowę dostarczyć do naszej Spółki: osobiście, listownie lub wrzucić do skrzynki zlokalizowanej przy naszej portierni (dostęp do skrzynki 7 dni/ 24 h).

Jeden egzemplarz umowy podpisany z naszej strony odeślemy do Państwa listownie.

Jak uzupełnić Umowę Przedwstępną

1)     Sprawdzić poprawność danych: Imię nazwisko, nr ew. działki

2)     Wprowadzić: Pesel, adres zamieszkania i adres korespondencyjny

  

 

 

zaznaczyć właściwą opcję w pytaniu o wykonanie odcinka przyłącza w granicach pasa drogowego:

✅ wybudowania odcinka przewodu kanalizacji ciśnieniowej zlokalizowanego w granicach pasa drogowego własnym staraniem i na własny koszt

zaznaczamy wówczas gdy Państwa wykonawca przyłącza zamierza również wykonać odcinek w granicach pasa drogowego

 

✅ nabycia od ZWIK odcinka przewodu kanalizacji ciśnieniowej zlokalizowanego w granicach pasa drogowego w cenie równej kosztowi wytworzenia, powiększonej o obowiązującą stawkę podatku VAT

zaznaczamy wówczas gdy decydujecie się Państwo aby Zwik wykonał zejście w pasie progowym do Państwa posesji

 

 

 

zaznaczyć właściwą opcję przy pytaniu o zasilanie przepompowni:

✅ zasilanie prądem jednofazowym (za zgoda ZWIK)*

zaznaczacie  Państwo gdy posiadacie tylko prąd z napięciem 230V

✅ zasilanie prądem trójfazowym*

zaznaczacie Państwo gdy posiadacie siłę- napięcie 230/400V

w umowach dotyczących działek niezabudowanych spotkacie się z pytaniem o termin w jakim po zakończeniu budowy sieci wod/kan jesteście Państwo w stanie przyłączyć nieruchomość

✅ 1 roku od otrzymania informacji, o której mowa w § 4 ust 1

✅ 2 lat od otrzymania informacji, o której mowa w § 4 ust 1

✅ 3 lat od otrzymania informacji, o której mowa w § 4 ust 1

 

→ Proszę nie zapomnieć o wypełnieniu dołączonego świadczenia o posiadanym prawie do dysponowania nieruchomością.

→ Jeśli jest jeden właściciel: uzupełnić , podkreślić własność i  podpisać. Jeśli jest więcej niż jeden właściciel proszę zaznaczyć współwłasność i wymienić współwłaścicieli. Podpisać muszą się wszyscy współwłaściciele.

 

Wodomierze główne

Wodomierze główne stanowią własność ZWIK i montowane są wyłącznie przez pracowników/ współpracowników ZWIK po:

✅ wykonaniu przyłącza wodnego

✅ podpisaniu umowy na dostawę wody (wodomierze główne nie są montowane w nieruchomościach, z którymi nie mamy zawartej umowy)

✅ w trakcie podpisywania umowy ustalimy termin montażu wodomierza

Wymiana wodomierza głównego

Wymiana wodomierza głównego następuje po upływie terminu legalizacji. Każdy licznik posiada legalizację ważną 5 lat. Wymiana może być dokonana tylko i wyłącznie przez przedstawiciela ZWIK

✅ nieodpłatnie – w ramach legalizacji

✅ odpłatnie – po stwierdzeniu zewnętrznego uszkodzenia wodomierza.

 

→ w celu umówienia terminu wymiany wodomierza głównego nasi pracownicy/ współpracownicy będą się z Państwem kontaktować telefonicznie/ sms/ zostawiając ulotkę

 

Wodomierze ogrodowe

Wodomierze ogrodowe stanowią własność Mieszkańca

✅ montaż wodomierza ogrodowego należy zgłosić do ZWIK

Wymiana wodomierza ogrodowego

Wymiana wodomierza ogrodowego następuje po upływie terminu legalizacji. Każdy licznik posiada legalizację ważną 5 lat.

→ wodomierz ogrodowy można kupić:

✅ w ZWIK (kupowane u nas wodomierze posiadają nakładkę radiową umożliwiającą zdalny odczyt wskazań wodomierza)

✅ w sklepie hydraulicznym

→ wymiana wodomierza ogrodowego może być wykonana przez:

✅ hydraulika

✅ ZWIK (wymianę wodomierza można zlecić nam telefonicznie lub osobiście)

 

Rozliczanie usług dostawy wody i odprowadzania ścieków

✅ faktury wystawiane są w oparciu o wskazania wodomierza, jeżeli nie posiadamy tej informacji wystawiamy faktury, których wysokość obliczana jest na podstawie znanych historycznie zużyć

✅ faktury wystawiamy w okresach co 3 miesiące – nie częściej niż raz w miesiącu

✅ jeżeli chcesz otrzymywać fakturę co miesiąc możesz samodzielnie odczytać stan wodomierza i zgłosić do Biura Obsługi Klienta (podajemy tylko czarne cyfry)

 

JAK I GDZIE PODAĆ STAN WODOMIERZA?

1. Wyślij e-mail: bok@zwik-grodzisk.pl

2. Wyślij na E-BOK

2. Wyślij sms na nr 601 092 102 w treści sms należy wpisać: 

nr nabywcy#wskazanie wodomierza głównego#wskazanie wodomierza ogrodowego

*nr nabywcy widoczny jest w lewym górnym rogu faktury

Pliki do pobrania:

2021 07 13 umowa_woda_ścieki.pdf
Format: pdf, 2.42 MB
2021 07 13 wniosek o rozwiązanie umowy.pdf
Format: pdf, 641.61 kB