Biuro Obsługi Klienta

1. Jeśli chcesz dokonywać płatności ze swojego rachunku bankowego wypełnij i podpisz formularz Zgoda na obciążenie rachunku i dostarcz do Działu Obsługi Klienta bezpośrednio lub za pośrednictwem poczty.

UWAGA! Dane wskazane w formularzu powinny być zgodne z danymi zgłoszonymi do Państwa banku, a podpis na formularzu powinien być zgodny ze wzorem podpisu, złożonym w banku.

Jeśli konto bankowe zarejestrowane jest na firmę, niezbędna będzie również pieczątka - w przeciwnym razie, w trosce o bezpieczeństwo Państwa pieniędzy, bank nie zatwierdzi „Zgody na obciążenie rachunku".

W polu „identyfikator płatności” prosimy o wpisywanie Państwa 6 cyfrowego nr Nabywcy widocznego w lewej górnej części każdej faktury ( lub pozostawienie pola pustego ).

2. Przesłany przez Państwa formularz zostanie przekazany przez naszych pracowników do banku w celu aktywacji usługi.

3. Bank udziela informacji o wyrażeniu zgody lub jej braku w terminie do 60 dni.

4. Po udzieleniu przez bank zgody na obciążanie rachunku lub braku zgody, nasz pracownik zadzwoni do Państwa z informacją o decyzji banku.

5. Od tego momentu wystawione przez nas faktury za usługi dostawy wody i odprowadzania ścieków płatne będą wprost z Państwa konta bankowego.

Jeśli na koncie wystąpi brak wystarczającej ilości środków do opłacenia wystawionej przez nas faktury, pobranie należności zostanie jednokrotnie ponowione.

Jeśli ponownie na koncie nie będzie wymaganej kwoty, fakturę będziecie musieli Państwo opłacić we własnym zakresie gotówką lub przelewem na wskazany numer konta.

Płatność za faktury

Faktury za zaopatrzenie w wodę i odprowadzenie ścieków można opłacić w naszej siedzibie przy ul. Cegielnianej 4  wyłącznie kartą, 

W naszej siedzibie - płatności gotówkowe nie są obsługiwane.

Faktury za zaopatrzenie w wodę i odprowadzenie ścieków można opłacić gotówką bez ponoszenia dodatkowych kosztów wyłącznie w oddziałach banku PKO BP.