Rozliczanie usług dostawy wody i odprowadzania ścieków
Faktury wystawiane są na podstawie wskazań wodomierza. Jeżeli ZWiK nie posiada aktualnego odczytu, wysokość faktury obliczana jest na podstawie znanego historycznego zużycia.
Faktury wystawiane są w okresach trzymiesięcznych, nie częściej niż raz w miesiącu.
Jeżeli chcesz otrzymywać fakturę co miesiąc, możesz samodzielnie odczytać stan wodomierza i zgłosić go do Biura Obsługi Klienta. Należy podać wyłącznie czarne cyfry.
Jak i gdzie podać stan wodomierza?
1. Wyślij odczyt na adres e-mail: bok@zwik-grodzisk.pl.
2. Przekaż odczyt za pośrednictwem E-BOK.
3. Wyślij SMS na numer 601 092 102. W treści wpisz: numer nabywcy / wskazanie wodomierza głównego / wskazanie wodomierza ogrodowego.
Numer nabywcy: znajduje się w lewym górnym rogu faktury.
Sposoby opłacania faktur
Faktury za dostawę wody i odprowadzanie ścieków możesz opłacić:
przelewem na numer rachunku podany na fakturze;
kartą płatniczą, BLIK-iem lub płatnością mobilną w siedzibie ZWiK przy ul. Cegielnianej 4;
gotówką bez prowizji w oddziałach banku PKO BP.
Uwaga! W siedzibie ZWiK nie są przyjmowane płatności gotówkowe. Obsługa gotówkowa została przeniesiona do banku PKO BP. W siedzibie Spółki można dokonywać wyłącznie płatności bezgotówkowych.
Polecenie zapłaty pozwala automatycznie regulować faktury za wodę i ścieki. Po uruchomieniu usługi należność będzie pobierana z rachunku bankowego w terminie płatności faktury.
Dlaczego warto?
Czas - unikasz kolejek w banku lub na poczcie oraz ręcznego wykonywania przelewów.
Terminowość - nie musisz pamiętać o terminach płatności. Jeżeli na rachunku są środki potrzebne do realizacji usługi, obowiązek dopilnowania płatności przejmują bank i ZWiK Sp. z o.o.
Wygoda - płatności są regulowane automatycznie.
Bezpłatna usługa - zlecenie i realizacja polecenia zapłaty są bezpłatne.
Jak uruchomić polecenie zapłaty?
Pobierz i wypełnij formularz zgody na obciążenie rachunku.
Wpisz sześciocyfrowy numer nabywcy znajdujący się na fakturze.
Podpisz formularz zgodnie ze wzorem podpisu złożonym w banku.
Dostarcz formularz do Biura Obsługi Klienta osobiście lub pocztą.
ZWiK przekaże dokument do banku w celu aktywacji usługi.
Bank przekaże informację o wyrażeniu zgody lub jej braku w terminie do 60 dni.
Po otrzymaniu decyzji banku pracownik ZWiK skontaktuje się z Tobą telefonicznie.
Po aktywacji usługi faktury za dostawę wody i odprowadzanie ścieków będą opłacane bezpośrednio z rachunku bankowego.
Ważne informacje
Dane w formularzu muszą być zgodne z danymi zgłoszonymi w banku, a podpis powinien być zgodny ze wzorem podpisu złożonym w banku.
Jeżeli rachunek bankowy jest zarejestrowany na firmę, niezbędna będzie również pieczątka. W przeciwnym razie bank nie zatwierdzi zgody na obciążenie rachunku.
Jeżeli na rachunku nie będzie wystarczających środków, próba pobrania należności zostanie ponowiona jeden raz. W przypadku kolejnego braku środków fakturę należy opłacić samodzielnie.
